CARRIERA DIRETTIVA DI
NEGOZIO

Il percorso Allievo Carriera Direttiva di Negozio prevede cinque step di crescita che permettono di raggiungere ruoli di responsabilità all’interno dei nostri supermercati, acquisendo le metodologie di lavoro direttamente sul campo. Attraverso un programma di formazione che comprende attività d'aula, formazione on the job, affiancamenti a professionisti del settore, l’Allievo arriva ad acquisire le conoscenze, le competenze e gli strumenti necessari ad un'autonoma ed efficace gestione dei reparti e al coordinamento delle risorse assegnate.

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UN PERCORSO DI CRESCITA

ALLIEVO

STEP 1

ALLIEVO

L'Allievo è inserito all'interno di un reparto del punto vendita e si occupa di assicurare il rifornimento dei prodotti sugli scaffali nei banchi. Inoltre, mantiene in ordine gli spazi espositivi (garantendo il completo assortimento degli articoli) svolge attività di cassa e di riordino prodotti e dà supporto alla Clientela nel proprio processo di acquisto. Questa fase, in cui l'Allievo acquisisce gradualmente autonomia nello svolgimento del proprio operato, é propedeutica all'accesso a ruoli che prevederanno l'assunzione di sempre maggior responsabilità.

Formazione di base

per gli allievi
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La Formazione di Base fornisce le conoscenze necessarie per acquisire le competenze professionali specifiche di reparto (abilità tecniche) e per apprendere le informazioni trasversali che permettono un miglior inserimento in azienda.

step 2

assistente

assistente

L’Assistente coadiuva il Capo Reparto nella gestione delle attività e lo sostituisce quando assente. Continua a esercitare attività operative (quali il rifornimento e l’esposizione in sala vendita dei prodotti secondo il layout e il planogram definito) assumendosene la piena responsabilità e si occupa del controllo della conformità della merce in ingresso, dello smistamento e suddivisione degli articoli, della gestione delle promozioni con i relativi cambi prezzo e del riordino dei prodotti. Inizia, anche, ad assumere responsabilità crescenti nell’organizzazione dell’attività dei propri collaboratori.

assistente

FORMAZIONE DI CONSOLIDAMENTO

PER GLI ASSISTENTI
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Sviluppa la professionalità delle persone accrescendo le competenze tecniche legate al reparto e fornendo loro le nozioni base.
Grazie alla Formazione di Consolidamento, l’assistente accrescerà le competenze tecniche legate al reparto e acquisirà le nozioni base per essere di supporto nelle principali attività del capo reparto.

step 3

capo reparto

capo reparto

Il Capo Reparto ha la responsabilità gestionale, organizzativa e operativa dell'intero reparto di sua pertinenza. Garantisce il corretto svolgimento di tutte le attività al fine di assicurare un servizio conforme agli standard qualitativi attesi, la puntuale applicazione delle procedure aziendali, nonché l'osservanza delle normative igienico sanitarie e antinfortunistiche. Analizza i dati di vendita funzionali alla gestione degli ordini e all'organizzazione del flusso delle merci. Coordina il personale del reparto definendone le attività, gli orari e favorendone la formazione e lo sviluppo.

capo reparto

FORMAZIONE DI PERFEZIONAMENTO

PER I CAPO REPARTO
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Con la Formazione di Perfezionamento il Capo Reparto consolida le competenze acquisite per rendere efficiente ed efficace l’organizzazione e la gestione del reparto di appartenenza, garantendo alti livelli di servizio e il rispetto degli standard aziendali.

step 4

VICE DIRETTORE

vice direttore

Il Vice Direttore coadiuva il Direttore nelle attività gestionali, organizzative e amministrative del negozio e lo sostituisce quando assente. Affianca il Direttore nei rapporti con la sede centrale, nella supervisionare dell’operato svolto dai collaboratori, nell’organizzazione delle attività di negozio e nell’individuazione delle azioni più idonee per risolvere eventuali criticità. Supporta il Direttore nel raggiungimento degli obiettivi aziendali e nell’applicazione delle linee guida. Monitora, inoltre, il processo di formazione dei collaboratori e lo sviluppo dei programmi formativi.

VICE DIRETTORE

FORMAZIONE RESPONSABILI

PER I VICE DIRETTORI
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Durante questa penultima fase di formazione che gli fornirà un quadro complessivo di conoscenze tecniche e comportamentali, il Vicedirettore avrà modo di sviluppare competenze manageriali e di consolidare il suo ruolo di responsabile, così da garantire una proficua gestione delle risorse del negozio.

step 5

DIRETTORE

direttore

Il Direttore ha la responsabilità gestionale, organizzativa ed economica del negozio. Rappresenta l’anello di congiunzione tra la sede centrale e il supermercato: riceve, infatti, tutte le disposizioni aziendali ed è garante della loro divulgazione e corretta applicazione. Supervisiona le attività rapportandosi con i responsabili di reparto. Rappresenta la principale interfaccia con la clientela monitorando il livello di servizio offerto e garantendo la piena soddisfazione dei clienti. È responsabile dell’osservanza delle normative igienico sanitarie, anti infortunistiche e di sicurezza.

DIRETTORE

FORMAZIONE RESPONSABILI

PER I DIRETTORI
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L’ultimo step della formazione consolida il ruolo del responsabile attraverso l’ottimizzazione delle competenze tecniche e comportamentali al fine di formare una risorsa capace di guidare abilmente il negozio di sua pertinenza.